Monday, December 21, 2009

خودروسازان وطني از ايكيا بياموزند


مسئوليت مهندسي در قبال اشكالات طراحي و بويژه سوانح ناشي از ناديده گرفتن ايمني تجهيزات ومحصولات از مهمترين پارامترهايي است كه در بيمه مسئوليت مهندسين در جهان غرب مطرح است و در هنگامه شكايات حقوقي با دلايلي از قبيل نقصهاي فني و ايمني در صورت اثبات اهمال و قصور تشكيلات طراحي توليد كننده، بالاترين جريمه هاي ممكن از متخلفين اخذ مي گردد.شركت سوئدي نام آشناي Ikeaكه با محصولات و لوازم خانگي اش در تمامي اروپا و جهان براي طبقه متوسط و زوجهاي جوان در مرحله تشكيل زندگي بسيار مناسب به نظر مي رسد در طي شكايت 15 نفر از والديني كه از آخرين صندلي غذاي كودك ساخت اين شركت تسليم دادگاههاي بريتانيا شده است به نقص ساختاري آن و احتمال شكستگي و افتادن كودك درون آن اعتراف كرده است.در مرحله بعد تمامي محصول مذكور از فروشگاههاي عرضه آن در سراسر بازارهاي ارائه شده جمع آوري شده و به شدت در تلاش است كه از طريق اطلاعات موجود خريداران آن،با اطلاع رساني محصول مذكور را قبل از فاجعه آفريني مجدد و شكايات بيشتر به شركت عودت دهد. لينك
پ.ن: محصولات ايكيا به لحاظ رده بندي جزء محصولات ارزان قيمت با ظاهري شكيل و مناسب خانواده هاي كم درآمد طبقه بندي مي شود، ولي اين باعث نشده است كه موضع گيري صحيح در هنگام بروز شكاياتي از اين قبيل را در برنامه هاي استراتژيك شركت لحاظ نكند و اعتبار خويش را با نقصان روبرو نساخته و پاسخگويي در ازاي شكايات مشتري را تا آخرين حد ممكن ارائه مي كند...
پ.ن:ايكيا در بازار ايران نيز حضوري غير رسمي ولي پررنگ دارد و بدون داشتن نمايندگي رسمي ، از طريق كشورهاي همسايه و بويژه امارات متحده عربي به نامي آشنا براي خانواده هاي ايراني كه با اين ارزش روز پولشان خود به خود قشر كم درآمد محسوب مي شوند!، بدل شده است و نداشتن نمايندگي رسمي خدمات پس از فروش و رسيدگي به شكايات در مورد كالاهاي توليدي اش را عملاً غير ممكن مي سازد...
پ.ن: گزارش مذكور از اين لحاظ كه حقوق مصرف كنندگان بدون در نظر گرفتن كاستهاي طبقاتي حوزه بازار مصرف اهميت داشته و فقط به توليد كنندگان بسيار معتبر و گران قيمت اختصاص نمي يابد انعكاس يافته است.در مقايسه خودروسازان داخلي با بحث مسئوليت طراحي و مهندسي چگونه برخورد مي كنند؟!.

blog comments powered by Disqus
Template Designed by Douglas Bowman - Updated to New Blogger by: Blogger Team
Modified for 3-Column Layout by Hoctro, a little change by PThemes